一、案例背景

        2022年5月20日，李某開始找我提出換宿舍的要求，他表示與宿舍其他同學相處不來、性格不合，其他成員都在排擠他。過后，我找來他們宿舍的人進一步去了解李某換宿舍的理由，宿舍長跟我反映是剛開始江某與李某走得比較近，他會理解包容李的負面情緒，而宿舍的顏某和邱某是非觀念比較重，他們經(jīng)常與李某發(fā)生口角，不愿忍讓。時間長了，當江某得知李某在背后說自己閑話也開始對李某不滿，轉為和顏某、邱某兩位同學一起孤立李某。從宿舍長那里得知，該宿舍矛盾關系由開始的一對一變?yōu)槎鄬σ缓螅覍⑺奚崞渌娜硕颊襾砹私馇闆r。宿舍的其他人跟我反映，宿舍長久以來的矛盾歸結于李某身上，主要矛盾表現(xiàn)為以下幾個方面。

        首先是性格方面，李某以自我為中心，經(jīng)常心情不好時就會莫名發(fā)脾氣，曾經(jīng)江與他要好時見他生氣餓著肚子，好心安慰他給他買泡面，他卻不理睬還將泡面扔進垃圾桶，時間久了大家都不愿包容他的壞脾氣，開始對他不滿。李某喜歡在人背后說閑話，無論是舍友還是班級同學的閑話他都愛說。其次是生活習慣方面，李某經(jīng)常亂丟垃圾，宿舍衛(wèi)生也不做，還經(jīng)常抱怨舍友說話太大聲吵到他。由于李某個人習慣不同，他一人占用衛(wèi)生間，洗澡很長時間，而且喜歡晚上熄燈后再洗澡，影響其他舍友的休息。除了李某宿舍其他人都有午睡的習慣，但是無論是早上還是中午李某經(jīng)常會制造比較大的聲響影響其他舍友休息，這令舍友們很不滿。

二、案例定性分析

        該宿舍矛盾看似比較淺顯，但日積月累比較深，調解起來有一定難度。在調解之前，為避免有些學生無中生有，甚至借機詆毀、激化矛盾，在處理學生宿舍矛盾時，應該認真傾聽矛盾雙方的想法，并從其他同學處側面了解矛盾雙方的基本情況，在此基礎上對矛盾原因作出綜合判斷并制定解決措施。

三、解決思路和實施辦法

        在深入了解該宿舍矛盾發(fā)生的主要因素后，我分別與矛盾雙方的同學進行溝通談話。首先對李某進行耐心引導，希望他能正視矛盾，用積極的心態(tài)解決問題，告訴他“學校其實是一個簡單純凈的小社會，人際關系沒那么復雜，舍友情也彌足珍貴。你們在校時間還有不到一年，舍友之間已經(jīng)彼此熟悉了，雖然你們之間長期有矛盾，但是都不是什么多大的仇恨，宿舍之間有矛盾是很正常的，你要調整自己的心態(tài)，要擺正集體生活的姿態(tài)，多去包容和理解舍友們。其實只要你給出多一點微笑和關心，少一點抱怨和計較，你的舍友們一定會接納這個不完美的你。”

        然后和他分析了換宿舍的弊端，還以上學期103宿舍矛盾如何成功調解為例讓他對新的宿舍關系充滿期待。李某表示以后會收斂脾氣，多聽取舍友們的意見。然后我再和該宿舍曾經(jīng)與李某要好過的江某談話，江某是他們宿舍關系轉和的突破口，希望江某能夠在看見李某有轉變之后主動帶動其他人一起給予他鼓勵。后邊幾周，我經(jīng)常突擊走訪該宿舍，把所有學生都圍坐在一起聊聊天，有意無意間進一步鞏固該宿舍之間的關系。

四、經(jīng)驗與啟示

        在校生有60%以上的課余時間都是在宿舍度過的，宿舍是他們學習生活的重要場所之一，宿舍矛盾無小事，如何維持好宿舍關系是中職生人際關系中的重要課題。在第一時間了解情況后，及時調和宿舍的矛盾，并開展主題班會和一些心理健康講座，可以通過講解一些典型的案例，引起同學們對宿舍人際關系和人際沖突的重視，還可以通過角色扮演，讓同學們學會換位思考，學會欣賞和包容他人，學會用發(fā)展的眼光來看待問題，從而引導同學們樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。通過后續(xù)一系列的措施，李某打消了換宿舍的念頭，改正不良習慣，宿舍的同學也學會互相理解、互相包容。